Lediga jobb som Systemförvaltare i Falköping

Kompetens- och arbetslivsförvaltningen söker en verksamhetsutvecklare med ansvar för att förvalta och utveckla de verksamhetssystem som används inom verksamheterna.

Förvaltningen har ett stort fokus på digitalisering och innovation för att stödja verksamheterna och våra målgrupper. Du kommer att ha en nyckelroll i att leda och samordna verksamhetsprocesser och dialog med olika intressenter.

Vilka är vi?
Kompetens- och arbetslivsförvaltningen har två verksamhetsdelar. Arbetsmarknadsenheten med arbetsmarknadsinsatser och ekonomiskt bistånd. Vuxnas lärande med utbildning på grundläggande, gymnasial och eftergymnasial nivå samt uppdragsutbildning.

Som verksamhetsutvecklare med inriktning mot systemförvaltning och digitalisering är du direkt underställd förvaltningschef och ingår i förvaltningens ledningsgrupp tillsammans med förvaltningschef, verksamhetschefer och stabsfunktioner.

Falköpings kommun erbjuder sina anställda en god balans mellan arbete och fritid med möjlighet till distansarbete, flextid, friskvårdsbidrag eller -tid och semesterväxling.

Vad kan vi erbjuda dig?
I rollen som systemutvecklare kommer du ansvara för förvaltning och utveckling av de verksamhetssystem som används inom kompetens- och arbetslivsförvaltningen. Du förväntas samordna och leda verksamhetsprocesser och ha kontakter med leverantörer, IT-avdelning och personalgrupper. I uppdraget ingår också att identifiera och analysera behov och krav samt föreslå lösningar som stödjer verksamhetens mål och vision. Du ansvarar för att upprätthålla och utveckla rutiner och dokumentation för verksamhetsprocesser och verksamhetssystem samt planera, genomföra och följa upp utvecklingsprojekt och förändringsarbeten. Du kommer även ansvara för användaradministration samt användarsupport, i våra verksamhetssystem. I detta ingår också att utbilda och stödja användare samt säkerställa att de har rätt behörigheter och kunskaper.

Vad söker vi hos dig?
Du har en relevant utbildning inom systemvetenskap eller motsvarande, alternativt har förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av att arbeta som systemförvaltare, gärna inom offentlig sektor.

För att lyckas med uppdraget har  du god kunskap om verksamhetsprocesser och kravställning inom offentlig sektor samt om informationssäkerhet och dataskydd.

Du har erfarenhet av att leda och samordna projekt och förändringsarbeten och kan kommunicera och samarbeta med olika parter, både internt och externt. Du har också lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Som person har du egenskapen att kunna analysera, lösa problem och fatta beslut. Du är kreativ, innovativ och utvecklingsorienterad med förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar.

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Upplysningar
Tjänsten tillsätts utifrån att erforderliga beslut fattas.
Intervjuer kommer att hållas 19 augusti, på eftermiddagen den 20 augusti samt eftermiddagen den 26 augusti.

Falköpings kommun
Falköpings kommun eftersträvar att vara en inkluderande arbetsgivare och värdesätter de kvalitéer som mångfald tillför våra verksamheter för att skapa en hållbar utveckling. Vår gemensamma värdegrund utgår ifrån att vi som medarbetare är till för Falköpingsborna. Vi erbjuder meningsfulla och viktiga arbeten, goda utvecklingsmöjligheter och ett gott arbetsklimat med engagerade kollegor.


Undrar du vad som finns att göra och se när du inte jobbar hos oss? Gå in på https://www.livetiskaraborg.se/och upptäck alla Skaraborgs möjligheter!


Övrigt
För att hantera ansökningar använder vi Varbi. Du söker jobbet genom länken i annonsen. Om du av något skäl inte kan söka via Varbi (t.ex. skyddad identitet), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg.
Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

Tycker du om att hjälpa andra? Motiveras du av att hitta lösningar eller att utbilda kunder? Har du erfarenheter från lön eller HR? Letar du dessutom efter nya utmaningar och gillar att lära dig nya saker? Då behöver vi bara se att vi passar för varandra.

Hur vi jobbar

Vill du vara med och utveckla oss som arbetsgivare? Förutom att vi bygger framtidens HR-produkt ska vi också bli Skaraborgs mest attraktiva IT-arbetsgivare. WinLas strävar efter att vara en agil organisation, vilket innebär att vi snabbt vill kunna anpassa oss efter ändrade omständigheter såväl internt som externt. Vår kultur bygger på en hög grad av självledarskap och individer som vill vara delaktiga i att driva företaget framåt tillsammans. Vi är bra på att stötta varandra och att utforska nya möjligheter.

Vi ser därför gärna att du är en lagspelare och vill vara med och bidra till en attraktiv och stimulerande arbetsplats där vi strävar efter att använda oss av modern teknik och arbetssätt. Vi letar efter drivna och nyfikna personer som är bra på att både ge och ta emot feedback, samt att dela med sig av sina kunskaper.



Din vardag

Du stöttar upp nya kunder i onboarding av våra system för LAS, kompetenshantering, anställningsavtal och medarbetarsamtal under hela eller delar av resan. Du kommer också, tillsammans med teamet, se till att kunden får ut mesta möjliga nytta från våra system så de sedan kan arbeta i dem utifrån vår avtalade supportöverenskommelse. Du hjälper kund genom att svara på frågor om våra applikationer och hjälper till att lösa problem eller eskalerar problem för djupare teknisk support. Med tiden kommer du lära dig våra system utan och innan vilket gör att du kan hjälpa till att ta fram utbildningsmaterial eller göra olika typer av uppdrag mot kund. WinLas har idag fri support men vi tar betalt vid större planerade arbetsinsatser.



Dina arbetsuppgifter:

- Startar upp nya kunder
- Tar emot och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Hjälper kunder över telefon eller via teams
- Löser allt från enklare till komplexa kundproblem
- Omvärldsbevakar genom att fånga in kundernas behov och förmedla dessa vidare i organisationen
- Säkerställer att kunden får hjälp i rätt tid (SLA)


Uppgifter som du gör ibland:

- Hjälper till eller håller i kundutbildningar
- Testar våra program innan versionssläpp
- Tar fram kundmaterial till manualer, utbildningar eller helpdesk
- Deltar i processutveckling


Vem är du?

En stor fördel är om du tidigare arbetat med lönefrågor eller HR i offentlig verksamhet, men det viktigaste är att du är rätt person och gillar kundservice. Du kommer inte kunna lösa alla problem själv, så det är bra om du är lagom envis och tar hjälp av teamet när det behövs. Du är prestigelös, nyfiken och gillar att lära dig nya kunskaper. Du backar inte för att grotta ner dig i data för att förstå samband och utreda fel. Du är pedagogisk, strukturerad och noggrann.



I bästa fall har du erfarenhet av:

- Arbete inom HR
- Arbete inom Lön
- Goda kunskaper i LAS
- Implementation av systemstöd


Andra erfarenheter som kan vara till fördel i rollen:

- Erfarenhet från support/kundservice
- Kunskaper om GDPR
- Erfarenhet från offentlig verksamhet
- Körkort för bil


Övrigt

Vi tror på att team som har medlemmar av olika bakgrund är de mest produktiva teamen. Därför välkomnar vi olika typer av bakgrunder, identiteter och erfarenheter. Vi strävar efter att vara ett bolag med en jämn könsfördelning och välkomnar en breddning av nationella bakgrunder (så länge som du behärskar det svenska språket på ett bra sätt). Vi är också en salig blandning av akademiker och självlärda. En varierad ålder har vi också och vi är alla i olika livsfaser med ex. familj.

Intervjuer kommer att ske löpande så tror du att detta är något för dig, vänta inte med att söka till sista stund. Visa mindre